通达协同OA

电力/水电/天然气系统解决方案

电力/水电/天然气行业概述

电力/水电/天然气行业指服务于国民生产和居民生活的电力需求的发电、输送配电和相关电力及能源设备供应的产业组合。按照业务范围，电力行业可以分为电力设备与器材行业、发电行业、输电行业。在电力经营里，有发电、输电、配电和售电四大环节,相对应的分为电力生产企业、电网经营企业、电网调度机构、电力供应企业。按电力的来源分类,电力企业一般分为水电、火电、热电、核电、风电类等。而天然气行业目前随着煤炭和石油行业的限制，天然气行业的发展也进入了一个高速发展的时期。

行业现状

电力/水电/天然气行业在信息化管理方面的应用，相对于其他行业来说，有投资额度大、需求规划长远、集成要求高、平台扩展性强的特点。由于电力/水电/天然气行业信息化应用开始比较早，而且信息化涉及的生产、运行、维护、销售、运营等多个经营环节，因此，考虑其历史特定因素，存在的第三方系统很多，且系统复杂度也比较高。主要体现在，各种应用系统的信息系统建设技术体系涵盖繁杂，为数众多(很多电力企业都有二三十个不同业务领域系统)，同时供应商也较多，因此，造成的信息孤岛，相对其他行业来说，尤为明显。从经营角度分析，供电行业属于高负债经营企业，规范化经营和风险控制在企业运营中，属于重中之重。

电力/水电/天然气行业企业信息化所面临的问题：

1. 1、流程审批繁多，效率底下，影响整体经营效益。

   在企业日常办公事务中，大量的公文传阅、文件上报、合同审批、报告请示等流程性质的工作，传统的模式是印制大量的纸质公文，而且需要专人花费大量的时间上传下达，手续繁杂，效率低下；而对于分散和外出的人员，公文难以及时到达，影响了公文的正常流转，降低了工作效率。

2. 2、企业分散，远程管理导致监管不力，协同失灵。

   大部分电力/水电/天然气企业集团拥有多级控股及参公司、众多经济实体，这些下属企业地处分散，在传统的管理方式下，由于沟通手段和平台的限制，决策、执行、管理、反馈的周期都比较长，导致彼此之间的沟通时间长、成本高，不仅影响了管理的效率，而且降低了集团公司对于下属企业的监管力度，从而影响了企业的集中统一管理。

3. 3、管理过程空白，管理效能大打折扣

   大部分电力/水电/天然气企业，领导对于下级工作情况的了解主要是基于阶段性的报告和最后的结果，这就使得领导对于下级工作信息的反馈有一个过滤和滞后，对于下级的整个工作过程缺乏一个全面的、动态的、直观的了解，对于下级工作中出现的问题难以及时进行纠正和加以解决，对于下级工作的真实情况一时难以做出全面、公开、透明的评估，从而影响了管理地效率和效果。

4. 4、信息孤岛、数据孤岛、应用孤岛导致IT边际效益下降

   大部分电力/水电/天然气企业经过多年的信息化建设，已经部署了各种信息化系统，而因之前缺少整体规划，导致各种异构系统的存在，众多的登录地址、账号和密码，不同的数据格式和存储方案，因此统一性、兼容性的缺失导致效益下降。

方案概述

通达OA的WEB服务器采用Apache+Nginx的双引擎，系统运行高速、稳定、可靠；数据库采用Oracle提供的Mysql企业级数据库，令数据存储和访问更高效；开放的系统平台构架、70%的源代码开放、柔性化的二次开发平台、完善的二次开发技术支持、支持企业个性化需求，提供应用扩展的无限可能；支持企业私有云的部署。

通达OA软件的部署实施，帮助企业构建以岗位为核心，以工作流程驱动业务与知识传递，打通各业务系统数据，打造出企业信息化一站式访问平台，企业内外部沟通渠道和信息展示分享平台，企业产品与服务质量控制体系严格落地，整体绩效全面提高，打破工作地点和工作时间限制的anywhere办公平台。

方案详情

通达总结上千家电力/水电/天然气行业客户服务的经验，结合通达OA的办公应用平台，结合电力行业的发展特点及其在发展过程中所遇到的管理困境，提出了一整套行业解决方案，方案涉及到：

信息门户应用：提供全面的门户应用，包括总部门户、部门门户、信息中心、管理中心、我的桌面等系统门户。信息门户可以成为企业进行内部宣传、文化沉淀、战略传承的工具，成为企业与员工、员工与员工之间沟通的桥梁，成为企业知识传递、知识分享的数据展示平台、成为员工自助服务、管理支持的平台。

沟通交流：提供各种形式的内部沟通工具，具体包括：内部邮件、手机短信、即时通讯、微讯、讨论区、视频会议等。通过多种内部沟通途径建立一整套内容传阅、语音对话、视频沟通等多种形式的快捷灵活的沟通方式，使企业内部沟通的更加的便捷、实用、有效。 流程管理：通过通达OA独创的工作流平台，快速、简便、灵活的设计各类审批和业务流程，来快速高效的处理工作。流程自动化，提高办事效率，避免等待浪费时间；规范企业内部业务流程和行为，落实管理制度；协同内外人员，快速响应，集成管理，协同工作；全面把握工作处理情况，了解企业运行情况，提高企业制度执行效率。

流程管理：通过通达OA独创的工作流平台，快速、简便、灵活的设计各类审批和业务流程，来快速高效的处理工作。流程自动化，提高办事效率，避免等待浪费时间；规范企业内部业务流程和行为，落实管理制度；协同内外人员，快速响应，集成管理，协同工作；全面把握工作处理情况，了解企业运行情况，提高企业制度执行效率。

行政管理：通过公告通知、新闻、投票、办公用品管理、固定资产管理、图书管理、会议管理、车辆管理等模块打造出一套行政管理平台。将企业中每天大量的，琐碎的、不起眼的事务，通过OA系统及时、有效、系统地管理起来。

知识管理：通过公共文件柜、个人文件柜、网络硬盘、图片浏览、OA知道等模块打造出一个知识共享、传递、管理和创新平台。将企业内部的显性知识和隐形知识集中汇集起来，形成一个企业内部的知识库。

报表管理：强大的报表管理系统。采用了当前先进、流行的B/S（浏览器/服务器）架构，融合Excel电子表格和数据库软件的优势，有类似电子表格展示形式灵活多样和操作简洁高效的特点，同时又有数据库软件便于大规模数据存储和统计分析的特性。利用这一平台，用户可快速地把企业业务模型和管理理念变成实际可操作的信息系统，以网络化方式实现绩效考核系统、预算管理系统、经营管理系统、营销管理系统、综合管控系统等。

集成平台：通达OA系统是一个高度开放的系统，通过二次开发可以集成客户管理系统、ERP系统、财务系统等各类异构系统，并且内置各类开放端口，方便与其他系统进行整合。此外，最高70%的源代码开放，也给有开发能力的客户DIY独特的需求。

方案价值：

1. 通过实施应用通达OA系统帮助客户实现：

2. 消除企业信息孤岛、建立企业统一信息门户：

   整合企业已有的业务系统，统一企业应用的入口，建立统一的信息访问渠道，通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息从而统一企业的信息资讯平台，消除企业内部信息孤岛。通过网络和安全可靠的机制破除企业跨地域远程办公的局限，消除信息沟通孤岛。提供强大的管理能力，处理企业各类信息。协助企业形成关联的企业应用环境，并形成真正的企业合力，从而缩短企业对市场的响应时间。

3. 提高工作效率和质量：

   快捷的信息沟通方式保证了企业信息的畅通，提高了沟通效率；标准化的工作流程提高了工作执行的效率；畅通的沟通保证了沟通的准确性，做到有据可查，提高了沟通的质量，工作中系统自动的纠错功能以及工作痕迹的保留保证了工作办理的准确性。

4. 降低运营成本：

   实现无纸化办公，节约纸张、差旅、通讯、电话、传真和邮寄等费用，降低运营成本；提高企业办公用品、固定资产、会议室、车辆等资源利用率，减少浪费。

5. 实现规范化的流程管理：

   实现规范的流程化管理，监控工作进度，掌握工作状态，明确工作职责，提高管理的透明度，提高管理层的决策能力；快速应对市场变化，支持企业流程重构，不断完善企业流程，构建螺旋式上升的持续发展的管理体系。 通过规范化的流程管理形成知识管理，用一张优化的、得到多方认可的流程图和清晰的上下游关系和关键节点，形成共享的知识平台，打破传统管理习惯性业务的弊端。帮助企业管理实现"移情于法"，就由经验管理向科学管理转型，由人管人向制度管人转型。

6. 建立知识中心：

   实现知识的统一获得、创造、分享、整合、存取、更新过程，使知识的获得、储存、应用、流通、传播更合理化、更优化。实现个人和企业间知识的不断积累，形成企业的智慧资本，使知识更充分地发挥创造价值的作用，最大限度地利用知识，有助于企业做出正确决策，应对市场变化。促进企业显性和隐性知识的传承，形成企业内部的信息资源库，为学习者的学习提供丰富的信息来源，帮助企业准确、有效、迅速地对大量的信息进行科学、有效和富有个性化特点地加工、处理、组织、创造、挖掘隐藏在信息背后的知识。协助企业系统性地利用信息和知识，提高员工的工作效率和技能素质，提升团体的创新、响应能力。帮助学习者在海量信息中更好地进行意义建构，实现自主和协作学习。

7. 建立数据分析中心：

   整合人、财、物、文档等信息资源，实现各数据资源的统一收集、管理和更新，建立基础数据中心。加强数据质量管理，使数据分析建立在真实可靠的基础之上，为企业决策提供基础数据。对企业运营全过程进行动态监控，帮助企业领导层找出存在的问题及发现潜在的风险，让管理人员及时采取措施，以便达到持续改进的作用。杜绝由于企业各信息源相对独立，信息采集、传输、处理手段各异，标准不一，融合困难，难以形成有效的信息共享，导致反映的企业运营情况相互孤立，具有明显的阶段性和零散性，实时性差的情况。防止系统生成的海量数据阻塞企业信息网络，让企业陷入信息海洋，导致分析人士束手无策 。

8. 促进企业文化建设：

   以公告、新闻、论坛等多种方式和手段建立立体沟通平台，增强组织成员参与的兴趣、辅助完成文化建设。帮助企业将企业价值观、企业精神、企业作风等一系列经营理念提炼出来，并使之贯穿渗透到每一个员工的思想当中去，成为统一的思想认识，从而使员工们自觉地把这些理念体现在自己的本职工作上。 科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。协助企业领导者调节企业文化建设各方力量，创建和谐企业。

咨询顾问

案例分享

深能合和电力（河源）有限公司协同办公系统

公司于2007年9月注册成立，注册资本为人民币15.6亿元，主要负责华南地区首座超临界燃煤发电厂——广东河源电厂的建设、生产及所属资产的经营管理。电厂位于广东省河源市埔前镇，紧靠京九铁路、205国道和粤赣高速公路，南距深圳约200公里，西南距广州198公里。一期工程于2007年2月26日获得国家发改委核准建设，是广东省"十一五"电源建设重点工程。

目前通达OA的使用情况

通达OA自2010年10月投入使用至今，使用人群涵盖公司所有员工及外包单位队伍成员，总人数411个，工作时间平均在线100人左右，使用了公告通知、工作流、电子邮件、文件柜、交流园地等几乎所有重要模块。

工作流应用：

知识管理：

自主开发模块：

通达OA产生的效益

通达OA上线以来，信息中心根据公司各部门业务需求，配置了55个工作流、开发流程插件7个、新增了三个桌面模块、自主开发功能模块十余个，极大的提高了公司组织行为管理水平。

通达OA具有良好的跨平台兼容性，公司领导可通过手机、平板等多种移动终端随时监控公司生产情况、对生产进行指导，极大的提高了对公司组织的管理能力；公司员工也受益于OA各功能模块的改进与开发，提高了工作效率，减少了工作失误，其中假期与加班申请流程的自动计算归档、合同编号的自动分配、指纹考勤记录查询等功能广受好评；对于信息中心而言，完善而安全的OA系统备份、实时在线的通达服务支持、快速而简便的二次开发大大减轻了工作负担，通达OA的不断升级也使之不断改进，最终完善成为公司综合信息管理平台，为打造数字化电厂奠定坚实基础。

典型案例