初识通达OA，是在“华军软件园”，那是我经常访问的站点。有段时间，“通达OA、通达进销存、免费下载试用”等字样在首页上跳得特别醒目，就这样留下了印象。因此，当领导说“我们需要搞套新的OA系统”时，我第一个就想到了通达。

其实我们原本是有一套OA的，两三年前基于Lotus Notes定做的，但我刚接触到它时就想把它扔掉。因为那应该说只算一个半成品，很多功能模块都不能用，不严谨的开发还导致众多的格式问题，总得来说是仅仅在面子上勉强过得去的东东。管理和维护也十分麻烦，我总担心某天万一系统垮掉，根本没办法补救。

多次申请后，领导终于决定要上新系统，我开始选择，主要关注像通达这样已经成熟的整套系统，因为定做会带来太多的麻烦，尤其是我们这种非IT公司往往无法提出明确的技术需求。

最终通达OA 2.7版胜出，原因很简单：功能试用下来很方便；国内很多类似产品，有的是通达OEM的，有的是仿造的，充分说明通达OA是鼻祖；另外万元左右的价格也是让我惊奇的便宜。（电话咨询某些产品：“我们的模块都是可以拆分组合的，比如协同工作流程模块，公开报价是80000元……@#$%&”）

另外，由于公司对销售部门有特殊的业务要求，我们决定让通达科技定做一套CRM系统，集成在OA中。（一项繁重的任务落到了我的肩头）

旧系统的服务器在办公室，兼作宽带共享，外地用户的访问速度可想而知。新系统需要新的服务器，托管到电信机房。

PHP+Apache+MySQL的结构，对服务器来说是比较“绿色”的，方便挂载其他系统。我准备同时在服务器上架设web网站、BBS、Email Server等。

服务器、OA、CRM、BBS、Web、Email……我把所有以上这些囊括为“信息化改造”，这是一项浩大的工程，而这个工程的核心就是通达Office Anywhere。

通达产品极高的性价比大大节约了公司的费用，我们连硬带软只花了五六万就搞定了全套信息化工程，对于中小企业来说，这笔投资真是太划算了。

新OA系统刚一上线就广受好评，用一位员工的话说“太漂亮了”！这个漂亮并非仅指外观，更重要的是内涵，让人用着很舒服。与旧系统相比，绝对是“鸟枪换炮”。

公司的整体IT应用水平很低，大部分人都缺乏计算机基础知识和操作技能，即便如此，新OA上手也很快，这得益于通达OA简明便捷的界面设计。

最常用的内部邮件功能，由于有了已发邮件的状态标识，处理起来更方便了。（趁对方还没看，赶紧把写错的内容改一下，嘿嘿！）

内部短信就不用说了，从总部各间办公室到全国各地的办事处沟通起来都很快捷，电话费都省了。（一种连大妈都会用的新聊天方式就此产生。）

手机短信则大大方便了在外奔波的业务员，公司的动态信息得以及时传送，商务助理的拇指也可以轻松一点了。（有人在偷笑可以节约手机费了……。）

工作流在起初推行时比较麻烦，但大家上手以后就觉得方便了，而且流程与责任明确。现在有越来越多的纸面流程等待转化为工作流。（哎！忙不停了。）

公共文件柜改变了以往反复传邮件的办事方式，集中管理加权限控制提高了效率，减少了冗余的附件。（如果能适当下放管理权限就更方便了。）

顺便说一下，OA的数据库修复和垃圾清除这些功能真的很不错，基本上奇怪的错误都能通过这个解决，这无论对我们这些维护人员还是对通达技术人员来说，都是十分方便的功能，基本保证了系统不需要停运等待软件修复，稳定性上佳。

另外重要的是，OA的互动性正使其逐步体现出企业的文化气息，这点领导很欣赏。

通达OA带来的好处，还有很多很多。

公司真正的信息化，就是从Office Anywhere应用开始的，现在再回过头去看看，有谁还在怀念“前Office Anywhere时代”那个“拉根网线就叫信息化”的时代？

软件，卖的就是服务。说通达OA软件卖得好，不如说通达服务做得好。完美版的终身免费升级确保了用户的投资永不过期，而真正贴近用户的，是多种形式的技术支持。

在试用时我就进入售前论坛咨询，得到了及时的答复，然后就进了QQ群。在这里我明白了通达OA如此贴近用户的原因：建议与改进都是直接来源于用户。众多用户在群里热烈讨论，互相帮助，共同研究，气氛非常融洽。Sogo则扮演救世主的角色，为所有用户排忧解难。从2.7到2.8升级的那段时间，问题特别多，而Sogo几乎天天在线，对问题来者不拒。在大家的共同努力下，bug很快就被一个个挖掘出来了。通达对于用户的反馈非常重视，如果是bug，很快就修复了；如果是合理的建议，则立即记录下来，下一次改动时一般就能看到其踪迹。说QQ群是通达OA发展的动力，一点也不为过。Office Anywhere的发展只有一个方向——让用户舒服，因为不舒服的时候用户就会在QQ群里反映，呵呵。

现在我的QQ上聊天记录最多的，一是通达OA的群，再就是通达进销存cngc——他负责我们公司定做开发的CRM系统。不得不说一下，cngc的服务是相当到位的。定做的系统从需求、开发到测试、修正，总是会经历很多问题的，cngc很是尽心尽责，对我不断提出的要求，总能一一解决。通达的服务态度，由此也可见一斑。

作为国内网络办公系统的典范之一，通达Office Anywhere已经做得相当不错，但是在发展过程中，不足之处也总是难免的。比如，“人力资源”这块就感觉和其他模块有差距，主要是不容易理解，尤其是2.8升级上来的工资和考核模块，操作起来比较繁琐，感觉这个风格和原本的Office Anywhere不相配。

通达产品将来的发展趋势，看样子是以OA为核心，整合进销存、HR、CRM等专项模块，这些模块的质量、风格应该与OA相同，但通达在这方面做得不够，或者说至少目前表现出来的还不够。不论是可独立的产品还是定制开发的项目，对客户来说都是通达的产品，都属于整个OA系统的一部分。客户因为信任通达Office Anywhere，从而信任通达的其他产品，因此期望通达的产品能与OA保持同样的风格与质量。

从我公司定制开发CRM的前后经历来看，定制模块和OA原有模块显得有距离。有些地方如人员选择之类，我觉得可以完全使用OA固有的功能，另外细节方面的处理也应该体现OA的风格，但事实并非如此，也许是因为系统结构有所不同吧（定制是使用java）。

要达到无缝的整合，通达还需要相当多的努力。在客户的角度，我们总希望通达的各个产品模块——无论是固有成型的还是特别定制的——都能向搭积木一样方便组合，并体现出Office Anywhere一贯的品质与特色。

对于国内的中小企业，尤其是非IT行业来说，管理层的观念淡泊、IT技能的匮乏等等因素使得信息化建设困难重重，而低成本、高效率、易管理的Office Anywhere提供了很优秀的解决方案，不需要太大的投入或专业化技术，就能实现强大的效果。

广大中国企业的真正信息化才刚刚起步，通达Office Anywhere无疑给这些企业打通了前进的道路。衷心祝愿通达的产品、服务越做越好！