企业管理软件、协同办公软件不应该只是数据精准，也应该学习苹果iPhone那样的人性化设计。近日，通达科技CEO高波接受记者访问时如是表示。

　　传统ERP

　　不适合所有企业

　　国内企业管理软件市场多年来仍纠缠于ERP(企业资源计划系统)、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、OA（行政办公自动化系统）等晦涩概念的争斗，对于企业而言，应用传统广义ERP系统的困惑并非功能应用不够多，而是如何让公司员工快速融入到系统中。在高波眼中，学习苹果的人性化服务和设计，是企业管理软件特别是协同办公软件厂商的当务之急。

　　据介绍，虽然多年来企业管理软件的实施与普及扮演了企业信息化的重要角色，大大小小的中国企业也认识到了企业管理软件的重要性，数据的精准化也减少了企业人力与时间成本的耗费，但对于大量的中小企业和非传统型企业，情况则有所不同。传统ERP最擅长的生产制造领域，某些企业几乎用不到，而对中小制造型企业也显得过于庞大，他们需要更适合自己的企业管理软件。通达OA以其强大的功能、超高的性价比及领先的服务模式在中国OA软件中脱颖而出，赢得了一批属于自己的超级忠实用户群。

　　高波认为，ERP看上去似乎无所不能，但实际还是有其擅长的应用领域，传统的ERP软件更注重于数据层面的自动处理，但对于人和组织行为的管理，正是传统ERP软件的弱项。对于这一点，通达科技所坚持的产品创新理念，并不是“不破不立”的颠覆式创新，而是在与客户的不断沟通、实践过程中，用无数个“微创新”实现产品细节体验的全方位突破。从2001年开始研发，至今已历经10年，历经18次重要版本升级，通达OA采纳用户建议数千条，经过数百次小型升级, 最终让客户达到人、组织和系统三位一体的最高境界。

　　苹果式人性化

　　是行业要求

　　随着苹果iPhone、iPad风靡全球，人性化体验不仅成为个人用户的选择，企业对管理软件有同样类似的需求。目前，包括通达OA在内的国内软件界刮起了一轮设计风，工业设计、人机界面设计越来越受到重视。

　　通达公司相关负责人告诉记者，协同OA软件上一次重要变革是在2001-2004年，B/S架构软件逐步取代C/S架构软件成为主流，操作感受有了质的提高，而通达OA2010版的推出，将带动国内软件界开始新一轮“界面革命”。

　　据悉，基于“苹果化”的通达OA软件，用户可以通过浏览器，在网页上实现类似于苹果应用程序的感受。目前，通达OA2010版也是国内首款支持iPad的协同管理软件，用户通过iPad平板电脑内置的Safari网页浏览器，也可以访问OA系统，达到与台式机一致的用户体验。“通达OA全面采用Ajax动态网页设计技术，支持手指的触控操作，并能兼容不同分辨率设备，适合于任何品牌的平板电脑。”而即将在今年7月份推出的通达OA2011版在智能化和自动化方面更有全新的突破，不仅支持Android、iPhone客户端，其采用变形金刚加速引擎、全新设计的基础服务架构，使性能、稳定性显著提升。特别是众多应用升级的人性化设计更是直击用户需求，最大化便捷用户。

　　高波强调，企业管理软件必须不断适应互联网技术革命，“苹果化”只是其中之一，随着HTML5标准的普及，通达OA下一版本支持HTML5标准，进一步提升界面效果和用户操作体验。

　　事实上，追求人性化成为近年来企业管理软件市场的焦点，不仅作为协同办公软件第一阵营的通达科技，期望通过以“苹果化”为代表的微创新理念，实现自身跨越式的发展，包括金蝶、用友在内的软件厂商，也无不打出针对不同类型企业“量身定造”、“保姆式”服务的旗号，纷纷引入云计算、云平台概念，希望尽快圈地中国企业特别是中小企业管理软件市场。

　　商报记者 张绪旺