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优秀的软件是基础,而专业周到的实施服务,是协同OA软件成功应用的关键。我们真诚的希望,通过专业周到的实施服务,实现软件开发服务商、软件用户的真正双赢,推动社会信息化建设的发展。

通达OA系统医院的应用与实践

来源:通达OA达人秀评选

 

个人介绍

 
衡反修,94年毕业于华中科技大学,98年进入医疗信息化领域。2000年在北大肿瘤医院实施HIS后,转身为医院信息部负责人,负责实施了医院的HIS系统等。2006年到2007年间,离开医院到一家600人的家居公司任CIO,并成功实施企业ERP,金蝶财务,家居设计系统和OA系统,使企业成功成为大兴区十大信息化示范企业。2007年6月,重回肿瘤医院,负责项目管理,实施了大量的系统(移动护理,重症监护,虚拟机,CDP,OA,BI,数字化病案,医保数据分析等)。目前北京大学肿瘤医院在医疗行业信息化领域处于先进水平。
现为肿瘤医院信息部副主任,负责全院的信息化建设;
2004年认识OA,2005年给企业实施成功,2010年给肿瘤医院实施成功;
了解医疗行业需求,实施系统有方法和策略,能做到快速而准确的实施信息化项目。
 
 

企业介绍

成立时间:1976年

公司人数:1500人

年销售额:12亿

单位简介:北京大学肿瘤医院(北京肿瘤医院)始建于1976年,是我国著名的大型现代化三级甲等肿瘤专科医院,是集医、教、研于一体,预防、治疗、康复相结合的肿瘤防治研究中心。

 

OA选型过程:

大多数人觉得,医院信息化项目都是和公司合作开发,而且管理都是项目化的。我们医院在上通达OA系统之前也曾走过一些弯路。曾在2007年与一家据说在医疗行业有不少成功案例的企业签署了OA合同,但是别的医院做的东西在这里并没有通用性,而且最起码的邮件系统功能都不是很满意,软件反反复复修改,一直没有上线,之后更换了公司,但还是项目化的观念,还是以失败告终了。我认为,办公软件产品化是适合的。办公是事务系统,业务系统具有专业性,而事务系统是有很多共性的,不必要进行专门的项目化开发。产品化的办公软件更具有价格低、成熟、稳定、升级便利等优势。2004年曾了解过盗版的通达OA,2005年在其他企业看到过很多的成功案例,所以更坚定了要使用专业的产品,这一点可能是好多医院没有意识到的。但是,产品化的软件也有一定担心,是否适用?服务是否有问题?不过这两点,通达给出了很好的答案。

 

目前通达OA的使用情况:

目前账户是1500人,每天上线人员可以达到700多人,一般的办公室人员都在用,临床的是必要时用。目前利用OA进行考试、投票、信息发布、即时通讯等。

 

通达OA功能与实际应用举例:

通达OA部署比较容易,医院信息部同事自己进行了实施,仅仅用了一个月,就初步完成,由于医护人员较多,来不及培训和安装,各个科室人员就自行安装,不用具备专业的计算机知识,上线后得到了大家的认可和一致的好评,各个科室的同事都争着要开通账号。OA上线后解决了互联互通问题(医院使用的是网闸技术),大部分的通知都实现了电子化,邮件的沟通,短信的沟通非常便利。完全是一种新的工作模式。很多单位关注流程、审批,而且上了OA系统后,从这些开始用起,我认为这是个误区。OA主要是解决信息共享、协同办公,为什么很多企业放开了QQ的管理,就是沟通方便,传文件、对话很及时,如果我们的OA系统起不到这个作用,大家就还会用QQ。我觉得办公软件一定要降低实施的门槛,先上基础模块,比如邮件、短信、文件柜、通知、新闻等。一下子铺开了,因为解决了大家的问题,谁积极给谁上,然后逐步铺开,大家都使用OA,谁不用就不好沟通了,所以从护理部带动全体护士(因为要考试、要通知。。。),医务处带动医生,科室,这样大家慢慢形成了工作习惯。从开始的让你用OA,到现在的我要用OA,大家使用后,逐步完善各种功能。

 

信息发布

公告通知、新闻等模块为公司内部沟通交流提供了更多的途径,能够在企业内部员工之间得到广泛的传播,能及时使员工能够了解企业的发展动态,更多的在第一时间同时了解信息,也使单位内部的通信和信息交流更快捷通畅。

工作流

由于我们单位推广OA的遵循先易后难,逐步推进的原则,考虑先从基础模块用起,目前系统中除了工作流模块,其他的模块百分百全都用起来了。下一步打算开始启用工作流,目前正在梳理各个部门的需求,计划先从后勤维修环节开始,慢慢的公文流转、行政方面的业务审批都从系统中执行。工作流是通达OA的一个重点功能,相信工作流的启用,会更大程度的提升办公效率。

 

知识管理

主要是数据共享,过去文件存放凌乱,很难查找。现在都放在一起,不仅本科室可以看,其他科室在授权氛围都可以。对于我们教学医院,承担了大量的教学和继续教育任务。课件、视频、办公文件文件数量很大。知识管理这个模块很好的解决这些问题。目前智能处室都有自己的文件柜,而且自己管理。

网络硬盘我们目前以存放软件为主。便于大家的下载使用。解决了内网系统安装和常用软件无法下载的问题(比如输入法,翻译软件,办公软件等等),也方便了信息中心的业务系统安装时需要的必要软件。

内部讨论区

考虑到事业单位的实际情况,论坛以实名制。有健康也营养、HIS系统、生活茶点等栏目。大家可以交换二手货,组织锻炼小组等。

其它功能模块

我自己本身有写工作日志的习惯,从1999年到现在,历经几个单位,坚持写了13年。以前用写字板,word,到现在的oa系统中的工作日志模块。我认为工作日志是很好的助手,使自己平时的工作有序,有计划,有记录,对于年末的总结、以及平时的工作梳理都很有益处。同时工作日志也可以部门化管理,完整事务汇报的工作。

 

产生的效益

说到OA系统带来的效益,更多的是工作效率的提高,其实这个也是我们用OA的唯一目的;

对于领导而言,显而易见的好处是:桌子上成堆的文件少了,所有的工作在OA系统中一目了然,对单位的管理和决策提供了科学依据;

对于管理层而言:工作争议和事务便于循迹,便于明确责任;

对于职员而言:工作便于开展,沟通方便,很愿意接受这种新的工作方式,低碳环保;

对于网管而言:平时的维护工作很少;

下面是去年的无纸化办公和OA使用的内部调查,可以看出其中的益处。


 

 

 


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