成立时间：一九九七年六月

公司人数：15000人以上

年销售额：36亿

公司简介：郑州思念食品有限公司是国内最大的专业速冻食品生产企业之一，成立于1997年。公司在郑州市金水区和惠济区有两个工业园，合计占地近1000亩，拥有员工一万五千多人，年生产能力超过50万吨。公司产品涵盖速冻汤圆、速冻水饺、速冻面点、速冻休闲食品、速冻西点、速冻调理制品等六大系列、300多个花色品种，主要产品在国内市场占有率达20%以上。2006年8月18日，思念公司在新加坡交易所主板成功挂牌上市。

思念公司的品牌影响力、生产能力、销售总量均位居全国同行业前列。目前公司在郑州、四川、湖州、广州等地建有生产基地，拥有几十条现代化的速冻及常温生产线，几万吨低温冷库和遍布全国的销售网络。思念公司先后被河南省政府确定为“河南省农业产业化优秀龙头企业”、“河南省百户重点工业企业”；被国家农业部、发改委等八部委评定为“全国农业产业化优秀龙头企业”及“农业产业化国家重点龙头企业”；思念公司被国家信息化评测中心评为“中国企业信息化500强”；思念公司连续多年被中国食品工业协会、物流专业委员评为“中国食品物流50强”及“全国食品物流定点企业”。思念公司已通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证并获得HACCP认证；公司拥有国家CNAS认可检测实验室、国家级企业技术中心和省级工程技术中心；“思念”牌汤圆、水饺还双双荣获“中国名牌产品”； 2008年10月，思念食品携手奥运，成为“北京2008年奥运会速冻包馅食品独家供应商”，是速冻食品行业中唯一的一家。

OA选型过程：

2004年，随着速冻产品被国内消费者广为接受，思念公司步入了高速发展阶段，前后几年间（2002—2004年）销售额年年实现翻番。然而在高增长的背后，是企业传统办公效率的严重滞后，主要表现在以下几个方面：

1、内部沟通手段滞后，仅依靠当时有限的几个免费邮箱进行内部信息的沟通，同时为了让员工使用上外部邮箱，还要给每个员工开通外网权限，占用了当时昂贵的互联网带宽资源，同时众多员工的上网行为也带来了一系列的管理难题。

2、各种公告通知、文件都依靠发纸质文件去发放传递，可追溯性、共享性极差。

3、各种内部公文的审批流程也需要用纸质文稿流转，由于众多的流程审批人员经常出差，造成一个普通的公文审批少则一周、多则达半个多月的审批时间。

鉴于上述情况，公司领导决定通过信息化手段提升公司整体办公环境和工作效率，信息中心为此查阅了大量相关案例，参观了一些先期使用OA的一些企业。经过近3个月的考察，对当时国内的OA软件应用情况有了一定的认识。

2004年前国内的OA软件主要是一些基于lotus domino软件开发的办公系统，OA用户的日常维护量非常大，同时对OA管理员的素质要求很高。我们无意中看到BBS上有人推荐通达公司的OA软件，当时抱着试试看的心态下载一个安装到服务器上。短小、傻瓜式的安装程序、简洁易用的软件界面、灵活的工作流配置等众多功能，一下吸引了我们的目光。经过信息中心内部2个月的试用后，我们向公司领导进行了汇报演示，取得了公司高层的一致支持。在2004年8月，通达OA办公系统在郑州思念食品公司正式上线，揭开了思念公司信息化建设的新篇章。

目前通达OA的使用情况：

从2004年OA上线至今的8年间，OA版本已经从最初的2004版升级到目前的2010版。随着公司的发展，OA用户也从最初的一百人左右，扩展到现在的三千多个用户，日常在线人员700余人。使用范围涵盖总公司、营销中心10个大区以及四川、湖州、广州等众多外建分厂。目前所用到功能主要有：邮件、工作流、公告通知、新闻管理、后来开发的“思念报”、日程安排、会议申请、车辆申请、公共文件柜、项目管理等功能。

通达OA功能与实际应用举例：

1、工作流：实现了全国各地无处不在的办公，销售单位及外建厂跟总部之间的签批工作全依赖工作流，平均每天需要通过工作流来办理的事项有300多个（见上图）。

2、菜单灵活定义功能，支持挂接外部系统，我们通过此功能，增加了“IT综合服务平台”，和OA无缝接合，报修人在填写完毕故障描述提交后，OA系统自动发送短信到相关人员的手机上，大大提供了故障受理效率。同时在该平台上，报修人还可以对维修人员的服务进行满意度打分，便于上级对下属工作态度的监管。报修界面见下图：

信息发布

公告通知：在公告通知中，我们分“营销中心”和“总公司”两个系统分别进行公告，销售管理部用户在发布公告时，发布范围选择营销中心用户，如上图。

新闻管理：我们将新闻管理改名为项目公告板，在2010版中，可以通过“系统代码设置”自由添加下级分类，这一点刚好满足了我们公司的需求，我们根据自身需求分别添加了扫盲战报、美食总动员、销售战报、分销商、NC与BI、ISO9000，如下图：

我们创建了“新闻管理”角色，给不同项目负责人分别添加新闻管理权限，具有管理权限的用户只能编辑自己添加新闻。

工作流

OA工作流模块在思念公司的全面推行，目前工作流系统已经深入应用到思念公司生产、营销、财务、研发、采购、人资行政等各个环节，方便了思念各地的分公司办事处、外建厂和总部之间互相沟通协调工作，提高了工作效率，促进了公司各管理制度的高效、规范运行。工作流已成为思念公司日常工作中不可缺少的信息化应用。下图为我们公司的流程分类，目前所用工作流有120多个，下面介绍一下合同审批流程的应用。

采购类制式合同审批流程

1、流程功能：合同从原来的领导在纸质版合同上签字，转成工作流审批，节省时间、提高工作效率、方便总部领导对外建厂合同的管理。

2、流程流转说明：发起人选择合同类型，经过价审或招标及各级领导审核同意后，转至行政部盖章。

3、使用范围：总公司采购部及外建厂采购部

4、表单：

合同内容较长，这里我通过CSS样式，使合同内容只在高600px宽760px的区域范围内显示，样式内容如下：

.kuang { font-size: 12px; color: #333333; float: left; height: 600px; width: 760px; overflow: hidden; clear: left; position: fixed; overflow: auto;padding: 10px; align:center;}

在采购类制式合同中共有6类，如下图：

为方便用户操作，在JS脚本中建了一个函数，设置为只显示当前选择的合同，比如合同名称下拉菜单中选择了“设备采购合同”后，整个页面便会只显示此合同，其他合同内容全部隐藏。JS脚本中添加代码如下：

将每一个合同内容包含在一个DIV中，ID分别等于S1——S6，当合同类型下拉菜单发生改变时，调用函数showtable()，即： onchange="showtable()" 。

以上操作只是实现了发起人在选择后只显示当前所选合同，转交到其他步骤后还是会将所有合同罗列出来，若实现转交到每一个步骤都仅显示当前所选合同，需在JS中添加：

window.onload = function(){

showtable();}

这样便会所有步骤只要一打开这一工作流，就加载函数showtable()。

流程图：

流程图说明：

（1）3和7步骤可以回退到之前的步骤；

（2）合同金额在10万以下的副总审批后转交行政部盖章；

（3）合同金额在10万以上的转交总经理审批后，行政部盖章；

知识管理

在知识管理模块中，思念用的最多的是“公共文件柜”，分门别类创建文件夹，很方便的视文件类型设置相关权限，既方便了用户随时随地查看文件，也方便了公司对文件的管理。许多部门也建立了自己的部门级文件柜，通过对访问、下载、删除等权限的控制，对文件柜中的内容进行了安全有效的管理。文件目录如下图：

其他功能模块

1、日程安排：为方便领导便捷的了解部门员工日工作内容，我们用日程安排模块写每日工作内容及次日工作计划（如下图）。为避免员工修改写好的日志，日程安排中原有的修改功能已取消。

2、项目管理：为了对各个部门众多的项目管理提供信息化手段，我们启用了OA中的项目管理模块，对项目的具体事务以流程进行记录，方便了领导对项目情况的审查、监督。

3、电子版企业报：以前的思念报只有报纸版，2008年底，通达工程师协助开发了思念报模块，从此思念公司在OA系统上有了电子版思念报，既方便了员工阅读搞件，又提高了投稿积极性，匿名评论功能更是激发了员工针对某些文章的积极交流，下图为思念报在桌面上显示的截图：

4、投票管理：体现了公平公正，实现了民主。

产生的效益

自2004年以来的8年间，思念食品信息化建设一直在高速发展，期间主要的业务软件如ERP系统，因为软件技术、发展应用等原因先后3次更换了软件厂商。唯独通达OA系统一直在思念公司使用至今，在信息中心内部被称为最“长寿的系统”。OA用户也从初期的100余人发展到现在的3000余人，日平均在线人数700余人。促使思念人多年来对通达OA不离不弃的原因，不仅仅在于其便捷的维护性，更多在于其为企业创造的综合效益：

1、工作流的大量应用（120余个），大大提高了企业的审批效率。据行政部门不完全统计，一个审批流程比传统的纸质审批流程提高近86%；

2、OA系统的上线，方便了内部文档的沟通，取消了大量为上外部邮箱而开通的外网权限，降低了员工不良的上网行为对工作次序的影响，同时也提高了网管的管理效率；

3、我们除了在OA上开办了各种工作进度公告栏、认证公告栏、排行榜外。还在通达工程师的配合下，开发了IT报修平台、知识库等信息采集平台。

总之，8年以来思念人对通达OA的深入应用，多种信息化手段在OA系统上的完美展现，使通达OA在思念公司内部被认定为“用信息化手段固化企业流程、提升管理效率”的楷模。