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通达协同“13710”督办系统简介
一、督查督办系统背景
实现新建事项，责任领导、牵头单位、协办单位、办理时限、事项类型选择，可上传多个附件，可一键催办操作，向主办和协办接收人发送事务催办提醒，若已办结的人员则不在提醒。
实现以单位部门为准进行好差评分统计，列表排序规则以总得分为完成率排序，督办人员可进行星级评定，进行年月排名。
“13710”督办平台具备移动端办理：
“13710”督办大数据展示平台：
“13710”督办系统可自由部署：
通达协同OA的用户与“13710”督办系统安装即可在一套系统中使用；
欢迎各级单位随时联系我们，获得最佳功能体验。咨询电话 : 400 1166 235
“13710”是政府为提高政府系统各级各部门执行力和落实力，进一步完善工作机制，提高工作效率的一项工作制度。
“13710”督办系统有利于简化工作程序，提高工作效率，重点工程项目单位可直接通过督办系统反映其遇到的难题；有利于强化政府部门责任，加快项目推进。接到项目单位反映的难题后，第一时间对其进行判断、梳理、分析，然后分解到责任部门，责任部门必须按照“13710”工作制度在规定时间内拿出明确解决方案；有利于量化相关部门考核，其对重点工程的日常管理以及督办情况都会成为年底考核的依据，有利于优化项目建设环境。
二、“13710”工作制度简介：
“1”即1天内要研究部署。
“3”即3天内反馈初步落实情况。
“7”即一般性工作原则上7天内落实解决。
第二个“1”即重大问题包括一些复杂问题要在1个月内落实解决。确实解决不了的，要拿出解决的时间节点和方案，经批准后按照解决方案中确定的时限要求推进工作，并按月反馈进展情况。
“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零，做到事事有着落，件件有结果。
三、“13710”工作制度价值：
牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，全面推行“13710”工作制度，做到任务第一时间明确、不推诿扯皮，要求第一时间讲明、不模棱两可，工作第一时间跟进、不拖泥带水，结果第一时间反馈、不耽搁延误。
（1）重点交办模块：重大决策部署，政府常务会议和省“两会”涉及到本单位的任务，以及领导批示指示事项。单位常委会会议、联席会议、领导办公会等重要会议决定事项，领导现场办公议定事项、批示交办事项等重点工作。
（2）重点工作模块：重点工作、重点项目、重点改革任务推进落实情况，招商引资活动中签约的“三个一批”合作项目，“万人助万企”活动措施落实情况，党史学习教育期间各级领导同志“我为群众办实事”重点项目，优化营商环境提升行动开展情况等。
（3）好差事项模块：根据任务完成率，针对超时、催办等事项进行评星级，以月度为周期排名按单位排名，按分数进行黄色、橙色、红色进行标识。
（4）信息报送模块：对重大紧急要情、重大舆情、重要民生问题、督办通报等信息快报进行更新发布。
四、目标客户行业：
市县区政府、部委局办、街道乡镇政府、国资企业、高校、医院及事业单位。
五、目标客户领导：
针对市委市政府、县委县政府的联合督查局、督查室或重点项目办，街道乡镇政府、各级部委局办单位的督办科，国资企业、高校、医院的办公室，主管领导为单位的办公室主任和副主任。
六、督办工作的痛点：
效率低下：领导交办、重大会议决策，立项慢，流程拖沓，执行效率低；
边界模棱：任务分解不到位，工作分工不明确，各方扯皮说不清；
标准缺失：填报不完整、不及时、未经领导审核、回复延迟、未按期办结等。
方式传统：事项督办靠人、催办靠电话、反馈靠邮件
管控乏力：督办事情多，进度不清、反馈不全，抓不到问题，全流程管理易失控
过程无痕：纸质文件常有破损丢失，无法联网，核查困难
领导查询：督办查询进度极为不便，致使很多问题不能及时有效的发现、解决。
七、“13710”督办平台能带来什么？
（1）是领导行为和职能的延伸，其根本职责和目的是推动各项重大决策和重要工作、交办部署的落实。
（2）是一种手段，确保单位责任领导、督办人员和承办人员做正确的事，按时把事做正确。
（3）是一个工具，促进单位在计划、组织、领导、协调、控制、激励等方面提升工作办理及管理能力。
八、督办工作流程：
把高效闭环、抢抓落实作为开展工作的主要方式，实现单位“一个信息化平台管督办”，做到进展可视、过程可控、结果可考。对纳入督办平台的事项，严格按照“立项-交办-落实-反馈-销号”的工作流程办理。
（1）立项。按照“谁分管、谁负责，谁立项、谁督办”的原则，立项主体兼为督办主体，履行督办责任。
（2）交办。纳入台账后，由立项主体明确目标任务、工作要求、完成时限、责任主体后，按照“案无积卷、事不过夜”的原则，第一时间转交相关领导及相关单位办理。
（3）落实。责任主体要严格按照“13710”工作制度要求，深入谋划研究，创新工作举措，狠抓落实推进，确保在规定时限内完成交办任务。立项主体兼为督办主体，全程跟踪催办督办。
（4）反馈。承办单位按照时间节点向立项主体上报事项落实情况，即当天反馈研究部署情况、3天反馈初步落实情况、7天或1个月反馈落实结果；报送内容必须经单位主要领导审签同意，由立项主体统一汇总上报领导。
（5）销号。承办单位申请办结时，由立项主体进行初核，报经领导审定同意后方可销号。经审定不予办结的事项，继续进行督办；对领导进一步做出指示批示的，重新立项督办。
九、系统架构：
“13710”督办平台平台基于良好的技术架构和业务架构设计，遵循开放式标准的技术规范，模块应用具有高度的灵活性和可扩展性，研发创新实现前后端分离技术，突出展现手机移动端办理界面，经办人员可随时随地进行工作任务办理，手机或平板界面操作更加方便。
实现新建事项，责任领导、牵头单位、协办单位、办理时限、事项类型选择，可上传多个附件，可一键催办操作，向主办和协办接收人发送事务催办提醒，若已办结的人员则不在提醒。
实现以单位部门为准进行好差评分统计，列表排序规则以总得分为完成率排序，督办人员可进行星级评定，进行年月排名。
“13710”督办平台具备移动端办理：
“13710”督办大数据展示平台：
“13710”督办系统可自由部署：
通达协同OA的用户与“13710”督办系统安装即可在一套系统中使用；
非通达OA用户，也可以独立部署通达“13710”督办系统使用。
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